Comment retourner ma commande ?
Les commandes effectuées sur la boutique en ligne Ravensburger France peuvent être retournées dans un délai de 14 jours (hors produits personnalisés).
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complet (emballage, accessoire, notice…) afin de permettre leur remise en vente à l'état neuf.
Vous trouverez ci-dessous le lien pour générer l’étiquette de retour de votre / vos produit(s) : nous vous invitons à compléter le formulaire en ligne, à imprimer l’étiquette et à l’apposer sur votre colis.
Votre colis est à déposer au bureau de poste le plus proche de chez vous. Cette démarche est totalement gratuite. N’oubliez pas de faire signer la preuve de dépôt par votre bureau de poste, ce document fera foi en cas de perte de votre colis par la poste et vous sera demandé en cas de litige.