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FAQ Club Ravensburger
Qu’est-ce que le Club Ravensburger ?
Le Ravensburger Club est notre programme d'avantages gratuit pour tous les fans de Ravensburger. En tant que membre, vous cumulez des points à chaque achat, vous bénéficiez toujours de la livraison gratuite et vous accédez à des produits, actions et offres exclusifs.
L'adhésion est-elle payante ?
Non, l'adhésion est et reste entièrement gratuite.
Comment cumuler des points ?
Pour chaque achat dans la boutique en ligne Ravensburger, des points vous sont automatiquement crédités. Pour chaque euro dépensé, vous gagnez 10 points de fidélité : une commande de 50 euros vous rapporte donc 500 points de fidélité. Lors des opérations points doublés et d'autres actions du Club, vous en cumulez encore plus vite.
À quoi puis-je utiliser mes points ?
100 points correspondent à 1 € de réduction sur votre prochaine commande. Vous pouvez utiliser vos points très simplement lors de la commande : le panier affiche les points disponibles et vous pouvez les appliquer directement à votre commande en cours pour en réduire le montant.
Vous profitez en outre de nos Points Deals : vous payez certains produits directement avec vos points et les obtenez à des prix particulièrement attractifs.
Où puis-je consulter mon solde de points ?
Vous pouvez consulter votre solde de points à tout moment dans votre compte client, rubrique « Ravensburger Club », puis dans la zone « Compte de points ».
Mes points expirent-ils ?
Vos points sont valables 3 ans à compter de leur crédit. Dès que vous les utilisez ou en cumulez de nouveaux, votre compte reste actif.
Puis-je me désinscrire à tout moment ?
Oui, vous pouvez mettre fin à votre adhésion à tout moment, sans préavis. Rendez-vous dans votre compte client et cliquez sur Paramètres : vous y trouverez l'option permettant de quitter le Ravensburger Club.
J'ai d'autres questions...
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