Questions fréquemment posées sur les produits et les fonctionnalités
Mon train ne fonctionne pas ?
Il se peut que le train à piles ne fonctionne pas même si vous avez des piles neuves, correctement insérées et que le compartiment des piles est correctement fermé. Veuillez vérifier si le compartiment de la batterie a été vissé trop fermement. Desserrez un peu la vis du compartiment et le train à piles devrait fonctionner à nouveau.
Train de Voyageur Radiocommandé BRIO (article 33510)
Le train de Voyageur Radiocommandé, avec le numéro d'article 33510, est un train télécommandé offrant diverses fonctionnalités pour une expérience de jeu immersive. Voici quelques points clés sur ce produit :
- Le train peut être actionné avec une télécommande infrarouge, comprenant deux vitesses en avant et une en arrière, ainsi que deux boutons pour les effets lumineux et sonores.
- Il est important de noter que le train fonctionne sur les fréquences A et B, permettant la possibilité de faire fonctionner deux trains en même temps. Cependant, il est crucial de s'assurer que la fréquence du véhicule correspond à celle de la télécommande pour éviter tout problème avec le fonctionnement du train.
- En cas de problème avec le train, les utilisateurs sont encouragés à utiliser les coordonnées fournies pour obtenir de l'aide.
La batterie ne fonctionne pas ?
Il peut arriver qu'une locomotive émette encore des sons mais ne roule plus. Ou dans le cas contraire, la locomotive roule toujours mais n'émet plus de bruit.
Vous trouverez ici quelques conseils sur la façon dont vous pouvez résoudre rapidement le problème vous-même :
Nous recommandons exclusivement l'utilisation de piles alcalines pour nos produits BRIO à piles, car de nombreuses autres piles ou piles rechargeables ont un niveau de puissance et une tension incompatibles
Les piles alcalines AAA ont, par exemple, une tension de 1,5 volts, tandis que de nombreuses piles AAA rechargeables n'ont que 1,3 volts. En raison de ce manque de tension, le produit peut avoir des fonctionnalités limitées (le train ne roule pas/ne produit pas de sons)
En outre, les batteries rechargeables doivent être chargées plus souvent et peuvent avoir un impact négatif sur la durée de vie des produits BRIO
Les piles alcalines normales en fonctionnement permanent devraient durer environ 8 à 10 heures d’utilisation.
Si vous continuez à avoir des problèmes, veuillez utiliser nos coordonnées pour nous contacter.
Pièces de rechange
Que dois-je faire si j'ai besoin d'aide pour des pièces de rechange ?
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