1. Contact et responsable
En Allemagne, différentes sociétés sont responsables des sites web du Groupe Ravensburger. Vous trouverez les informations sur la responsabilité relative au droit de la protection des données sur le site correspondant et/ou dans la description ci-après.
1.1. Délégués à la protection des données du Groupe
Si vous souhaitez prendre contact avec nous en matière de protection des données, nous sommes en mesure de garantir un traitement efficace de votre demande si vous vous adressez à nos délégués à la protection des données du Groupe.
Pour que nous puissions assigner votre demande correctement, vous pouvez nous aider en nous indiquant pour quel motif vous avez pris contact avec Ravensburger, ou en vous référant à un site concret.
Vous pouvez joindre les délégués à la protection des données du Groupe Ravensburger à l’adresse :
Ravensburger AG
Rechtsabteilung – Konzerndatenschutzbeauftragte
Otto-Maier-Straße 1
D-88214 Ravensburg
Allemagne
Courriel :[email protected]
1.2. Responsables
Die Verantwortlichen für diese Webseite sind nachfolgend aufgeführt. Die einzelnen Gesellschaften sind jeweils für unterschiedliche Aspekte verantwortlich. Informationen darüber, welche Gesellschaft für welchen Bereich zuständig ist, findest du in dieser Datenschutzerklärung oder beim jeweiligen Angebot auf der Webseite.
Ravensburger AG
Otto-Maier-Straße 1
88214 Ravensburg
Allemagne
Courriel : [email protected]
Téléphone : +49 (0) 751 86 1377
Fax: +49 (0)751 86 13 11
Ravensburger Verlag GmbH
Otto-Maier-Straße 1
88214 Ravensburg
Allemagne
Courriel : [email protected]
Téléphone : +49-(0)751 86 0
Fax : +49 (0)751 86 13 11
Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH
Am Hangenwald 1
88074 Meckenbeuren
Allemagne
Courriel : [email protected] ou [email protected]
Téléphone : +49 (0) 7542 400 0
Fax : +49 (0)7542 400 101
Jeux Ravensburger S.A.S.
143 avenue Aristide Briand
68200 MULHOUSE
France
Courriel : [email protected]
Téléphone : +33 (0)3 89 50 65 00
2. Vos droits
Vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à notre encontre :
Le droit à l’accès, à la rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données et à l’opposition.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer l’un de vos droits. Vous trouverez nos coordonnées au chapitre « Contact ». Pour garantir un traitement les plus efficace possible, veuillez idéalement vous adresser par courriel à nos délégués à la protection des données du Groupe. Pour que nous puissions assigner votre demande correctement, vous pouvez nous aider en nous indiquant pour quel motif vous avez pris contact avec Ravensburger, ou en vous référant à un site concret.
Nous vous informons expressément ici que nous sommes légalement tenus de vous demander de produire une pièce d’identité et le cas échéant de prendre d’autres mesures pour une vérification d’identité sans équivoque.
2.1. Droit d'accès
Si vous souhaitez accéder aux données à caractère personnel traitées par nos soins, nous vous prions de nous en faire part par écrit. Il est possible, pour des raisons de sécurité et sur la base de réglementations, que nous masquions partiellement certaines données telles que des informations relatives à des cartes de crédit, dans les renseignements que nous donnons.
2.2. Droit à la rectification
Si vous deviez constater ou être d’avis que nous avons traité des données erronées vous concernant, vous pouvez nous en informer par écrit. Nous examinerons cet état de fait et rectifierons le cas échéant les données en conséquence.
2.3 Droit à l'effacement
Si vous souhaitez que vos données soient effacées, veuillez nous faire part de ce souhait par écrit. Nous vérifierons votre demande en vertu des prescriptions légales et procéderons à l’effacement des données en conséquence.
Nous vous informons d’ores et déjà ici à titre préventif que nous sommes dans la plupart des cas légalement tenus d’enregistrer des données et que nous ne pouvons pas les effacer au préalable. En font p. ex. partie les obligations de conservation fiscales ou obligations d’enregistrement sur la base de possibles réclamations en garantie.
Nous vous informons par ailleurs que nous bloquons certes vos données sans délai mais que cela peut en revanche prendre quelques jours en raison de restrictions techniques jusqu’à ce que nous ayons définitivement effacé les données.
Veuillez en outre noter qu’après confirmation de la demande d’effacement, il n’est plus possible de restaurer vos données.
2.3.1. Compte client
Vous avez la possibilité d’effacer vous-même votre compte client.
Veuillez pour cela vous identifier sur notre site web sous votre compte client et accéder au point « Effacer compte client ». Une fois la demande d’effacement confirmée avec votre mot de passe, le compte est irrémédiablement effacé.
2.4 Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de restreindre le traitement de données. Veuillez pour cela nous communiquer par écrit les catégories de données concernées selon votre point de vue et le motif de votre demande. Nous examinerons cet état de fait sans délai et vous informerons du résultat.
2.5 Droit à la portabilité des données
Veuillez nous communiquer par écrit les données que vous souhaitez transférer, et à qui. Nous vérifierons votre demande sans délai et vous informerons du résultat.
2.6 Droit d’opposition et de retrait
2.6.1. Retrait du consentement
Si vous nous avez donné un consentement de traiter vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. Le traitement de vos données jusqu’au moment de votre retrait n’en est pas affecté et reste valide.
Vous trouverez sur le site concerné des informations sur la façon dont vous pouvez retirer votre consentement. Vous pouvez en outre contacter nos délégués à la protection des données du groupe aux coordonnées mentionnées au chapitre « Contact ». Concernant votre consentement pour les cookies, vous trouverez la possibilité de retrait de votre consentement au point 8.4. Concernant votre consentement à recevoir la lettre d’information, vous trouverez les informations au chapitre « Lettre d’information » au point 7.2.4.
2.6.2. Opposition au traitement des données en raison de l’équilibre des intérêts
Si nous soutenons le traitement de vos données à caractère personnel dans l’équilibre des intérêts, vous pouvez faire une demande d’opposition contre ce traitement.
Si vous exercez une opposition, nous vous demandons d’exposer les motifs pour lesquels nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel comme nous le faisons. En cas d’opposition de votre part, nous examinons l’état de fait et soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous ferons part de nos motifs légitimes et impérieux pour lesquels nous allons poursuivre leur traitement.
2.6.3. Opposition à la publicité directe sur la base d’un équilibre des intérêts
Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout instant au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ou d’analyse des données. Vous pouvez idéalement exercer votre opposition à la publicité aux coordonnées mentionnées au chapitre « Contact ».
2.7 Droit d’introduire une réclamation
Si vous êtes d’avis que notre action ne satisfait par les règles en vigueur en matière de protection des données, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données en charge dans votre région.
3. Conséquences possibles de données absentes
Il est possible que nous collections des données vous concernant en raison de prescriptions légales ou pour satisfaire un contrat. Si vous ne nous mettez pas ces données à disposition dans l’étendue souhaitée, cela peut avoir pour conséquence que nous pourrions ne pas pleinement satisfaire nos obligations ou vous proposer le service.
4. Possibles destinataires externes des données
4.1 Traitement des données par des sous-traitant
Nous utilisons en partie des fournisseurs de services externes pour le traitement de vos données. Ils ont été minutieusement sélectionnés et mandatés par nos soins, sont attachés à nos instructions et contrôlés régulièrement.
4.2 Transmission à des tiers
Par ailleurs, nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à des tiers si nous proposons des participations à des promotions, des concours, des conclusions de contrats ou des prestations similaires en commun avec nos partenaires. Vous obtiendrez de plus amples informations à cet effet en indiquant vos données à caractère personnel ou ci-dessous, si l’offre est décrite plus précisément dans la présente déclaration de protection des données
4.3 Transfert de données hors de l’EEE
Si le siège de nos partenaires ou fournisseurs de services est situé dans un État hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous vous informons des conséquences de cet état de fait en cas d’indication de vos données à caractère personnel ou dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.
5. Traitement des données de mineurs
Des exigences légales accrues, que nous examinons et prenons en compte minutieusement, s’appliquent au traitement des données d’enfants et adolescents.
Nos sites s’adressent fondamentalement à des personnes majeures
Si nous constatons que nous avons par mégarde collecté des données concernant des enfants, nous les effaçons sans délai si aucun motif légal ne s’y oppose. Nous bloquons systématiquement les données pour qu’elles ne puissent pas être utilisées à des fin de marketing. Veuillez nous informer si vous constatez que votre enfant a utilisé l’un de nos sites en ligne et que vous ne l’acceptez pas.
Si vous mettez à notre disposition des données concernant vos enfants, nous les traitons exclusivement pour la finalité mentionnée sur le site correspondant et conformément à votre consentement ou aux prescriptions légales.
Si l’un de nos sites s’adresse au cas par cas à des enfants et adolescents de moins de 16 ans, nous limitons le traitement des données à celles nécessaires à l’utilisation raisonnable d’un tel site et ne les enregistrons que pour la durée nécessaire à l’utilisation du site. Nous dotons par ailleurs de tels sites destinés à ce groupe cible d’avis de confidentialité aisé à comprendre.
Nous n’acceptons les transmissions de données ou consentements relatifs au droit de la protection des données de personnes de moins de 16 ans qu’avec l’approbation des responsables légaux, conformément aux prescriptions légales.
Si nous permettons exceptionnellement à des enfants et adolescents de moins de 16 ans de participer directement à un concours, nous demandons uniquement les données impérativement nécessaires au concours.
Nous veillons à des mesures organisationnelles et techniques adaptées, en lien avec le traitement de données d’enfants et adolescents. Nous n’utilisons pas ces données à des fins de marketing.
Les enfants n’ont pas toujours de recul quant aux dangers de la communication digitale et de la divulgation de données à des tiers. Veuillez par conséquent expliquer à vos enfants et les sensibiliser à ces dangers. Gardez un œil sur les activités en ligne de vos enfants et participez-y activement !
6. Traitement des données lors d’une visite de notre site
6.1 Responsable en matière de droit de la protection des données
Le responsable en matière de droit de la protection des données pour la mise à disposition du site web est l’entité citée comme fournisseur du site web dans les mentions légales. Vous en trouverez les coordonnées dans les mentions légales ou ci-dessus au point 1.2.
6.2 Traitements des données à l’ouverture du site web
Lors de l’utilisation informative du site web, c’est-à-dire lors d’une visite pure et simple sans enregistrement et sans que vous nous communiquiez d’informations de toute autre manière, nous traitons les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Les données décrites ci-après sont techniquement nécessaires pour nous, pour pouvoir vous afficher notre site web et en garantir la stabilité et la sécurité, et doivent donc être traitées par nos soins. La base juridique est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. b, f du RGPD :
- votre adresse IP
- le navigateur que vous utilisez, sa version et les réglages de langues
- quel système d’exploitation vous utilisez,
- date et heure de votre accès, y compris le décalage avec le Greenwich Mean Time (GMT),
- contenu de l’accès (site web concret),
- statut d’accès / Code de statut http,
- le site web depuis lequel l’accès a eu lieu
Ces données sont enregistrées pour la durée de la session puis effacées après 30 jours maximum.
7. Autres offres et fonctions de notre site Internet
Si nos sites web comportent d’autres offres, notamment des promotions limitées dans le temps, vous recevez des informations sur la protection des données ainsi que sur le responsable pour l’offre correspondante, si elles ne sont pas décrites dans la présente déclaration de protection des données.
8. Cookies et vos possibilités de réglage
8.1 Responsable en matière de droit de la protection des données
Le responsable en matière de droit de la protection des données pour le recours aux cookies sur le site web est l’entité citée comme fournisseur du site web dans les mentions légales. Vous en trouverez les coordonnées dans les mentions légales ou ci-dessus au point 1.2.
8.2 Recours aux cookies sur ce site web
Des cookies et technologies comparables sont stockés sur votre ordinateur quand vous utilisez nos sites web. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre disque dur en étant affecté au navigateur que vous utilisez et à travers lesquels des informations déterminées circulent vers l’organisme qui enregistre le cookie (ici par nous). Les cookies ne peuvent exécuter aucun programme ni transmettre de virus sur votre ordinateur. Ils servent à rendre l’offre Internet plus conviviale et plus efficace dans l’ensemble.
Nous faisons la distinction entre les cookies impératifs pour les fonctions techniques du site web, et les cookies optionnels. Ces derniers servent à agencer notre site Internet de façon agréable et fonctionnelle, créer des statistiques anonymes quant à l’utilisation de notre site web afin de l’améliorer et de vous afficher de la publicité la plus pertinente possible – tant sur notre site web que sur des sites web de tiers. Vous décidez quels cookies vous souhaitez autoriser. Toutefois, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions des sites web si vous n’autorisez pas les cookies.
8.3 Nous avons recours aux catégories de cookies suivantes :
8.3.1 Cookies nécessaires d’un point de vue technique
Ces cookies sont toujours nécessaires pour que le site Internet puisse être affiché, soit techniquement protégé et que quelques autres fonctions de base du site Internet puissent être mises à disposition. La base juridique pour le recours est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. b du RGPD.
8.3.2 Confort
Ces cookies simplifient votre utilisation du site Internet et permettent une utilisation confortable. Nous pouvons par exemple vous afficher des articles que vous avez déjà mis dans le panier lors d’une visite précédente ou enregistrer d’autres paramétrages que vous avez effectués, de sorte que vous puissiez toujours reprendre là où vous avez arrêté. La base juridique pour le recours est votre consentement (art. 6 al. 1 phr. 1 lit. a du RGPD) que vous pouvez retirer à tout moment en modifiant vos réglages , voir point 8.4.
8.3.3 Statistique
Ces cookies permettent au Groupe Ravensburger d’évaluer statistiquement les visites et l’utilisation de ses sites Internet. Avec ces statistiques, nous pouvons par exemple déterminer le nombre de visiteurs et les contenus favoris et à l’aide de ces connaissances, améliorer notre offre et nos sites web. Toutes ces statistiques et les données afférentes sont anonymes. La base juridique pour le recours est votre consentement (art. 6 al. 1 phr. 1 lit. a du RGPD) que vous pouvez retirer à tout moment en modifiant vos réglages , voir point 8.4.
8.3.4 Marketing
Ces cookies nous permettent d’afficher à l’aide de vos intérêts des contenus sélectionnés et particulièrement pertinents pour vous, y compris de la publicité. Pour vous personnaliser de tels contenus, nous pouvons évaluer votre utilisation des sites web Ravensburger des sociétés mentionnées ci-dessus et déterminer et vous afficher les contenus pertinents. Nous utilisons à ces fins des partenaires en partie externes, qui nous permettent de diffuser de la publicité personnalisée également sur d’autres sites web. À cet effet, nous transmettons à nos partenaires vos données nécessaires pour l’utilisation de nos offres. Vous les trouverez au point 6.3 de la présente déclaration de protection des données. La base juridique pour le recours est votre consentement (art. 6 al. 1 phr. 1 lit. a du RGPD) que vous pouvez retirer à tout moment en modifiant vos réglages , voir point 8.4.
8.4 Vos possibilités de réglage
Vous pouvez procéder à vos réglages personnels et retirer votre consentement ici.
8.5 Aperçu des différents cookies
Vous trouverez un aperçu des tous les cookies utilisés ici.