Protection des données à caractère personnel

1. Protection et traitement de données à caractère personnel sur www.ravensburger.fr

JRF prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous tenons à vous informer à quelles conditions nous conservons vos données et l’utilisation que nous en faisons. Le document ci-dessous vous donne un aperçu de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

2. Collecte, modification et utilisation des données personnelles

JRF collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez certaines offres ou certains services en ligne sur notre site ou lorsque vous participez à un jeu concours.

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous vous demandons de saisir votre titre, votre nom et prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse mail et votre date de naissance. La réception de ces informations nous permet de vous identifier dans tous les cas.
JRF collecte et enregistre également automatiquement sur son serveur les informations que nous transmet votre navigateur. Il s’agit là essentiellement de votre adresse IP et des pages consultées. Des informations supplémentaires peuvent également être enregistrées sous forme de cookies à travers différentes offres et services, mais uniquement avec votre autorisation.

JRF utilise les données collectées dans 4 buts principaux, objet de ce document sur la protection des données :

1. Pour vous informer, avec votre accord, des offres spéciales et de la parution de nouveaux produits ;

2. Pour vous faire parvenir régulièrement, avec votre accord, nos newsletters ;

3. Pour adapter nos contenus, avec votre accord, à vos intérêts personnels ;

4. Pour répondre à des commandes, des offres ou des services.

Nos collaborateurs connaissent les lois nationales en vigueur relatives à la protection des données et sont tenus au strict respect de celles-ci. Lorsque nous faisons appel à des prestataires extérieurs pour des offres ou des services, ceux-ci sont liés à la loi Informatique et Liberté française, aux lois concernant les médias télématiques et autres dispositions légales, et liés par contrat à la protection des données de la société Ravensburger AG.

3. Ouverture d’un compte client

En ouvrant un compte personnel, de votre premier enregistrement jusqu’à votre commande sur notre boutique en ligne ou l’utilisation de notre « communauté », vous acceptez que des données privées (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, coordonnées bancaires) et des données utilisateur (pseudonyme, mot de passe) soient stockées dans une banque de données clients. Vous pouvez à tout moment annuler cet accord avec effet proactif en effaçant les données de votre compte personnel.

4. Cession à un tiers

JRF ne transmettra vos données personnelles à un tiers que dans les cas suivants :

Si vous avez donné votre accord ou si cela est rendu nécessaire pour l’exécution de l’offre ou du service que vous avez demandé(e). Dans ce cas, vous en serez bien évidemment informé. Les seules exceptions constituent les contraintes juridiques ou les violations des conditions d’utilisation : lorsqu’une mesure administrative exécutoire ou juridique s’impose ou lorsque cela est rendu nécessaire pour s’opposer de manière légale à une utilisation abusive de nos offres ou services, en particulier à toute violation des Conditions Générales de Vente de JRF ou autres conditions particulières.

5. Cookies

Les cookies sont des données que nous enregistrons sur votre disque dur, et non sur notre serveur. Les informations contenues dans les cookies facilitent la navigation et vous évitent d’avoir à ressaisir toutes vos données à chaque nouvelle connexion. En outre, ils agissent dans votre intérêt personnel et permettent également, avec votre accord, de régler des commandes, des offres ou des services, et toujours avec votre accord, de vous informer d’offres spéciales ou de la parution de nouveaux produits. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre disque dur en réglant les préférences de votre navigateur sur « Ne pas accepter les cookies ». Pour en savoir plus, veuillez-vous reporter à la notice de votre navigateur. Cependant, le rejet des cookies peut entraîner un accès limité à certaines fonctions de nos offres.

6. Liberté de choix

Vous avez le droit de corriger, compléter ou effacer les informations enregistrées vous concernant à tout moment. Toute acceptation de l’utilisation précise de vos données peut faire l’objet d’une rétractation de votre part à tout moment. Vous êtes libre, entre autres, de choisir si vous souhaitez continuer d’être informé de nos offres spéciales ou de nos nouveautés.

7. Sécurité

JRF met tout en œuvre pour protéger vos données personnelles de toute perte, utilisation frauduleuse, accès non autorisé, publication, modification ou destruction. Pour garantir la confidentialité et la protection de vos données, celles-ci sont protégées par un mot de passe.

8. Modification de la présente déclaration sur la protection des données

JRF se réserve le droit de modifier la présente déclaration sur la protection des données. Si JRF devait utiliser vos informations personnelles de toute autre manière que celles mentionnées à l’origine, nous essayerions de vous en avertir par e-mail sur la base des dernières informations en notre possession. Si vous avez refusé que nous prenions contact avec vous, vous ne serez pas informés et nous n’utiliserons pas vos données personnelles de quelque nouvelle manière que ce soit. Cependant, cette information sera disponible, et le lien clairement indiqué, sur notre site.

9. Questions et suggestions

JRF s’engage conjointement auprès des utilisateurs à régler rapidement et équitablement tout litige ou divergence d’opinion sur la protection des données.

Pour toute remarque ou question, vous pouvez nous contacter par e-mail.

10. Le responsable de la protection des données de la société Ravensburger AG

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter datenschutzbeauftragter@ravensburger.de.